Nutzungsbedingungen der Patienten-App „KOS : me“

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

1. Die Patienten-App „KOS : me“ (im Folgenden „App“) wird angeboten von der RHK Reha-Klinik GmbH & Co. Investitions- und Betriebs KG, Kirnitzschtal-Klinik, Kirnitzschtalstraße 6, 01814 Bad Schandau (im Folgenden „Klinik“).
2. Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der App über die Adresse kirnitzschtal.patientenportal.me – im Browser und als auf dem Startbildschirm abgelegte Anwendung.
3. Die technische Bereitstellung erfolgt durch die POTTHOFF + PARTNER GmbH als Dienstleister der Klinik. Der Dienstleister betreibt nur einen Vermittlungsserver; Ihre Gesundheitsdaten bleiben auf dem Server der Klinik und werden Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen, sodass der Dienstleister sie nicht lesen kann. Ein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Dienstleister entsteht nicht.
4. Für Ihre Behandlung gelten unverändert der Behandlungsvertrag und die Hausordnung der Klinik.

§ 2 Leistungen der App

1. Die App ergänzt Ihren Aufenthalt um digitale Informationen. Je nach Freischaltung umfasst sie insbesondere:
   1. Informationen zur Anreise, zur Klinik und zu Behandlungen
   2. Ihre Termine und Ihren Medikationsplan
   3. Fragebögen (z. B. Vorgeschichte/Anamnese), die Sie vor und während des Aufenthalts ausfüllen
   4. einen Wegweiser durch das Haus
2. Welche Inhalte freigeschaltet sind, legt die Klinik fest. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen besteht nicht.
3. Medizinische Termine können über die App nicht abgesagt oder verschoben werden. Wenden Sie sich dafür an die Rezeption oder die Terminierung.

§ 3 Zugang und Registrierung

1. Den Zugang erhalten Sie per Einladungs-E-Mail, per Brief mit QR-Code oder vor Ort. Der Einladungslink ist zeitlich begrenzt gültig.
2. Bei der Registrierung legen Sie ein persönliches Passwort fest. Der Zugang ist nur für Sie bestimmt und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
3. Die Nutzung ist für Patientinnen und Patienten der Klinik bestimmt. Sie müssen volljährig sein oder mit Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertretung handeln.

§ 4 Freiwilligkeit

1. Die Nutzung der App ist freiwillig und kostenlos. Ihre Behandlung hängt nicht davon ab, ob Sie die App nutzen.
2. Alle Informationen und Fragebögen erhalten Sie auf Wunsch auch auf Papier oder im persönlichen Gespräch.

§ 5 Kein Ersatz für ärztliche Beratung – Notfälle

1. Die App ersetzt keine ärztliche, therapeutische oder pflegerische Beratung.
2. Nachrichten, Eingaben und Fragebögen in der App werden nicht laufend überwacht. Nutzen Sie die App nicht in Notfällen. Wenden Sie sich in der Klinik an die Pflege oder den ärztlichen Dienst, außerhalb der Klinik an den Notruf 112.
3. Der Medikationsplan in der App dient der Information. Maßgeblich sind die Anordnungen Ihrer behandelnden Ärztinnen und Ärzte.

§ 6 Ihre Pflichten

1. Bewahren Sie Ihr Passwort sorgfältig auf und schützen Sie Ihr Gerät vor dem Zugriff Dritter, z. B. durch eine Bildschirmsperre.
2. Melden Sie den Verlust Ihres Geräts oder einen Verdacht auf Missbrauch umgehend an der Rezeption. Die Klinik sperrt dann den Zugang.
3. Machen Sie in Fragebögen wahrheitsgemäße Angaben. Laden Sie nur eigene, für Ihre Behandlung bestimmte Dateien hoch und keine Inhalte, die Rechte Dritter verletzen oder Schadsoftware enthalten.

§ 7 Verfügbarkeit

Die Klinik bemüht sich um eine störungsfreie Nutzung, kann diese aber nicht garantieren. Wartung, technische Störungen oder Netzprobleme können die App zeitweise einschränken. Wichtige Informationen erhalten Sie in diesem Fall vor Ort.

§ 8 Datenschutz

Welche Daten die App verarbeitet und welche Rechte Sie haben, steht in der Datenschutzerklärung der Klinik. Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken genutzt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben. Der Datenschutzerklärung stimmen Sie bei der Registrierung gesondert zu. Geht Ihr Gerät verloren, kann die Klinik es aus der Ferne sperren; die App löscht dann alle gespeicherten Daten auf dem Gerät.

§ 9 Haftung

1. Die Klinik haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Klinik nur für die Verletzung wesentlicher Pflichten und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
3. Die Haftung aus dem Behandlungsvertrag bleibt unberührt.

§ 10 Ende der Nutzung

1. Ihr Zugang wird nach Ende des Aufenthalts automatisch deaktiviert, spätestens 21 Wochen nach der Anreise.
2. Sie können die Nutzung jederzeit beenden. Eine Mitteilung an die Rezeption genügt.
3. Bei Missbrauch kann die Klinik den Zugang sperren.

§ 11 Änderungen und Kontakt

1. Die Klinik kann diese Bedingungen ändern, etwa bei neuen Funktionen. Die jeweils aktuelle Fassung ist in der App abrufbar.
2. Fragen zur App beantwortet die Rezeption der Kirnitzschtal-Klinik: Telefon 035022 47-0.

Stand: Oktober 2026